FAQ Perguntas Frequentes
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Perguntas frequentes
Tudo o que você precisa saber antes de fazer seu pedido.
Não encontrou sua dúvida? Fale com a gente pelo WhatsApp.
Casamento
Sim, com prazer! Você tem duas formas de fazer isso:
- Digite sua própria frase diretamente no campo de personalização, no lugar do código de arte sugerido
- Finalize o pedido e envie sua ideia pelo WhatsApp após a compra — nossa equipe adapta para você
Todas as personalizações são gratuitas e feitas com carinho pela nossa equipe de design. ✨
Sim! Aceitamos monogramas e artes personalizadas. Para um resultado perfeito, envie o arquivo nos seguintes formatos:
- PDF, AI ou SVG — vetorizados (preferência)
- PNG — vetorizado, em alta resolução
Claro! Adaptamos o texto para o singular — feminino ou masculino — sem nenhum custo adicional.
Basta indicar no campo de personalização se é para padrinho ou madrinha, e se o texto deve ser no feminino ou masculino. Nossa equipe faz os ajustes com cuidado. 😊
Sempre! Após o pedido, nossa equipe cria a arte personalizada e envia para sua aprovação em até 1 dia útil — pelo WhatsApp ou e-mail.
Você pode solicitar ajustes ilimitados até estar 100% satisfeita. Só iniciamos a produção depois da sua aprovação. ✨
Sim! Trabalhamos com desconto progressivo — quanto mais unidades, maior o desconto aplicado automaticamente.
Para simular o desconto, basta adicionar a quantidade desejada ao carrinho e o valor atualizado aparece na hora. Perfeito para kits de padrinhos e madrinhas! 💍
Brindes Corporativos
Personalizamos com tudo que representa a sua empresa:
- Arte ou logo da empresa — aplicada com precisão em cada peça
- Nome do colaborador — ideal para presentes individualizados
- Frase institucional — mensagem de reconhecimento, slogan ou data comemorativa
Envie os arquivos nos formatos PDF, AI, SVG ou PNG vetorizado para contato@homegifts.com.br ou pelo WhatsApp após o pedido.
Todos os nossos produtos são personalizados com gravação a laser. Contamos com máquinas de última geração que garantem alta precisão na gravação da sua logo ou arte — resultando em um acabamento fino, elegante e duradouro em cada peça.
A gravação a laser não é colorida: ela resulta em um tom escuro sobre o material, pois o laser queima a arte na superfície. O efeito é sofisticado e permanente — perfeito para representar a sua marca com qualidade.
Não temos quantidade mínima! Você pode comprar desde uma unidade.
E quanto maior a quantidade, maior o desconto — trabalhamos com desconto progressivo automático. Para simular, basta adicionar os itens ao carrinho e o valor atualizado aparece na hora.
E quanto maior a quantidade, maior o desconto — trabalhamos com desconto progressivo automático. Para simular, basta adicionar os itens ao carrinho e o valor atualizado aparece na hora.
Para quantidades especiais ou pedidos acima do padrão do site, entre em contato pelo WhatsApp para um orçamento personalizado. 💼
Sim, sempre. Após o pedido, criamos a simulação com a arte da sua empresa e enviamos para aprovação em até 1 dia útil.
Nenhuma unidade é produzida antes da sua aprovação — garantindo que o resultado final esteja perfeito para representar a sua marca. ✨
Sim! Emitimos nota fiscal para todos os pedidos, tudo certinho e dentro da legislação vigente.
Se precisar de algum dado específico na nota para fins contábeis ou reembolso corporativo, é só nos informar no momento do pedido. 💼
Personalização
Nossos produtos aceitam diferentes tipos de personalização, dependendo do item escolhido:
- Nomes — do casal, da pessoa homenageada, do bebê
- Datas — de casamento, aniversário, nascimento
- Frases e mensagens — escritas por você, ou sugeridas pela nossa equipe
- Artes e elementos — adaptamos ao tema da festa ou gosto pessoal
- Logo ou arte própria — envie em arquivo vetorizado e usamos no seu pedido
Todas as personalizações são gratuitas. Basta preencher o campo de personalização ao adicionar o produto ao carrinho.
Utilizamos gravação a laser — o método mais preciso e duradouro disponível. Contamos com equipamentos de tecnologia de ponta que garantem um acabamento fino e elegante em cada peça.
A personalização a laser não é colorida: ela resulta em um tom escuro (quase preto) sobre o material, pois o laser queima a arte na superfície. O efeito é sofisticado e permanente.
Sim, com prazer! Todas as nossas artes são criadas internamente, por isso somos completamente flexíveis. Se você gostou de elementos de artes diferentes e quer combiná-los, é só nos contar — nossa equipe de design fará isso para você sem nenhum custo adicional.
Basta incluir a solicitação no campo de personalização ao adicionar o item ao carrinho.
Basta incluir a solicitação no campo de personalização ao adicionar o item ao carrinho.
Sim! Envie seu design em arquivo vetorizado para contato@homegifts.com.br e nossa equipe o utilizará na preparação da simulação do seu pedido.
Sempre. Antes de qualquer produção, enviamos uma simulação do design personalizado por WhatsApp ou e-mail para você revisar e aprovar — ou solicitar ajustes.
Você pode pedir alterações ilimitadas até estar 100% satisfeita com o resultado. Só iniciamos a produção após a sua aprovação. ✨
Prazo e Entrega
O tempo de produção varia de acordo com o produto, geralmente entre 3 e 5 dias úteis após a aprovação do design. O prazo estimado de cada item está informado na página do produto.
Precisa com urgência? Nos avise e verificamos a viabilidade. Em 99% dos casos conseguimos atender dentro do prazo necessário.
O prazo de entrega varia conforme o seu CEP. Na página de cada produto, no carrinho e no checkout, há um campo para consultar o prazo exato até a sua localidade.
Assim que o pedido for postado, você recebe automaticamente o código de rastreamento por e-mail — para acompanhar cada etapa da entrega, 24 horas por dia.
Assim que o pedido for postado, você recebe automaticamente o código de rastreamento por e-mail — para acompanhar cada etapa da entrega, 24 horas por dia.
- Juiz de Fora (MG) — entregas via motoboy
- Demais cidades do Brasil — via transportadoras parceiras e Correios
Nosso escritório, estoque e produção ficam em Juiz de Fora — MG, de onde todos os pedidos são despachados para o Brasil inteiro.
Enviamos mais de 100 pedidos por semana — incluindo produtos de vidro — e aperfeiçoamos continuamente nossa embalagem para garantir que tudo chegue perfeito.
Mas se algo chegou danificado, é simples: envie-nos uma foto do produto e providenciamos a substituição imediatamente.
Mas se algo chegou danificado, é simples: envie-nos uma foto do produto e providenciamos a substituição imediatamente.
Dica: sempre confira a encomenda no ato da entrega. Se perceber algum dano, você pode recusar o recebimento na hora — isso agiliza muito o processo de troca.
Pagamento
- Cartão de crédito — todas as bandeiras
- Boleto bancário — pedido aprovado em até 2 dias úteis após o pagamento
- PIX — com 5% de desconto no total do pedido
Sim! Parcelamos em até 4x sem juros no cartão de crédito, ou em até 12x com a taxa do intermediador de pagamento.
Parcela mínima de R$ 30,00.
Segurança
Sim, com total segurança. Somos uma empresa certificada pelo Google Safe Browsing e utilizamos Certificado SSL em todas as transações — o que significa que seus dados pessoais são transmitidos de forma criptografada.
A HOME GIFTS não tem acesso aos seus dados financeiros (número de cartão, dados bancários). Essas informações são processadas diretamente pela operadora de pagamentos, sem passar pelos nossos servidores.
A HOME GIFTS não tem acesso aos seus dados financeiros (número de cartão, dados bancários). Essas informações são processadas diretamente pela operadora de pagamentos, sem passar pelos nossos servidores.
Nenhuma informação sua é vendida ou compartilhada com terceiros. Sua privacidade é nossa prioridade.
Nosso escritório, estoque e produção ficam em Juiz de Fora — Minas Gerais. É daqui que cada pedido é produzido com cuidado e despachado para todo o Brasil.
HOME GIFTS Presentes Personalizados
CNPJ: 36.915.354/0001-03
HOME GIFTS Presentes Personalizados
CNPJ: 36.915.354/0001-03
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Nossa equipe responde em poucos minutos. Será um prazer te ajudar a encontrar o presente perfeito.
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